Onward: Wie Starbucks erfolgreich ums Überleben kämpfte, ohne seine Seele zu verlieren

Stichwortverzeichnis

Ein Sternchen (*) weist darauf hin, dass Fotos im Fototeil dazu enthalten sind.

a

Abgepackte Konsumgüter (CPG)

Acht-Minuten-Kadenz 383

AdAge.com 353

Aktienkurse. Siehe auch Finanzberichte 416, 421, 433

– Anstieg in 2009 385, 416

– Gewinn je Aktie 2009 385, 416

– nach VIA-Ankündigung 351

– Sturz am 15. September 2008 258

– während zweijährlicher Analystenkonferenz 2008 406

Aktionäre. Siehe auch Finanzberichte 100, 416, 421, 433

Aktionärsversammlung 2008 115, 181ff.

– Rede des Autors 184ff.

– Rede von Peter Seligman 186

Alstead, Troy 142

Ames-Karreman, Jennifer (Partner) 30, 384

Analysten. Siehe Finanzanalysten

– Jahreshauptversammlung 2008 264

Analystenkonferenz. Siehe zweijährliche Analystenkonferenz

Andersen, Sandie 168

Apple 291, 337, 428

Arabica-Kaffee 120, 330, 391

Arango, Plácido 368

Ashby, Marty 161

Aufsichtsrat*

– Beziehung des Autors zu den Mitgliedern 304

– Hintergrund und Erfahrung der Mitglieder 303

– Store-Schließungen, Rolle des 300

Aufsichtsratsvorsitz 37–49, 83, 90

– Biographie 11, 12, 36, 79, 85, 124

– Familie 36, 79

– Firmenphilosophie 13, 21, 24, 25, 52, 61ff, 67, 144

– Führungsphilosophie 59, 169

– Kampf gegen Frühstücks-Sandwiches 66

– Liebe zum Kaffee 28, 89

– Mitverantwortung für Krise 90

– Offenes Forum zum Führungswechsel 94–100

– Rückkehr als CEO 15, 44ff., 68, 71, 73–78, 80–85

– Tag der Bekanntmachung 89–106

– Vier-Augen-Gespräch mit Jim Donald 95

Auslandsexpansion 38–39

Ausnes, Annamarie 168

b

Baldwin, Jerry 31

Barista & Gäste 117 ...