Índice
Introducción. Encontrar la excelencia
Solo un tercio de las organizaciones alcanzan y logran mantener la excelencia. ¿Por qué tan pocas? El ser humano lleva milenios trabajando en equipo; uno pensaría que a estas alturas ya se nos debería dar mejor. ¿Qué precio tiene para la sociedad y los negocios que no lo consigamos?
PARTE I. POR QUÉ EL DESEMPEÑO POR SÍ SOLO NO BASTA
01. La gran idea. Desempeño y salud
El desempeño tiene que ver con lograr resultados económicos en el lugar y circunstancias actuales. La salud tiene que ver con la capacidad para hacerlo un año tras otro. Son dos conceptos diferentes. Algunas compañías no cuentan ni con lo uno ni con lo otro; ...
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