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Más allá del desempeño by Colin Price, Scott Keller

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La gran idea

Desempeño y salud

A principios de 2004, Coca-Cola atravesaba ciertas dificultades. Desde la muerte del CEO Roberto Goizueta en 1997, la fortuna de la compañía había sufrido un descenso considerable. En ese periodo de siete años el desempeño total para los accionistas de la marca se había mantenido en un -26%, mientras que su gran rival, PepsiCo, conseguía un estupendo retorno del 46%. Dos nuevos CEO habían pasado por la compañía. Ambos habían emprendido sendos intentos de transformación que fracasaron, despertando el desencanto y cinismo de los empleados. Se iniciaba un éxodo de talentos, ya que los titulares de puestos clave intentaban unirse a equipos ganadores en alguna otra compañía.

En ese momento en modo alguno favorable, ...

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