Sommaire
Grille de choix d’outils et de méthodes en fonction du problème à résoudre
Un pilotage pour respecter les objectifs QCD
Identifier le problème avant de passer à l’action
Présenter des alternatives pour décider
Anticiper en permanence les risques
Utiliser de nouvelles démarches collaboratrices, comme la démarche de convergence
Contrôler la cohérence du projet
Un style de management adapté pour chaque niveau
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