La négociation en entreprise

Index

A

alternative 39, 49, 127

C

chantage 64

compromis 24, 104, 117

concession 30, 33, 38, 81

sous conditions 62, 64

confiance 41, 48, 56, 110

conflits 22

créativité 34, 42, 119

D

donnant-donnant 62, 64

E

efficacité 74

égoïsme 120

enthousiasme 21

F

franchise 74

G

gagnant-gagnant 64

gagnant perçu 90

gain de temps 41, 57

H

humour 22

I

i-deal 37, 40, 52, 65, 88, 127

L

lapin-tigre 18, 22, 68, 127

long terme 13, 20, 65, 111

M

marchandage 35, 41

marge de manœuvre 34, 42, 90

N

négociation « gagnant-gagnant » 41

non-non 30

O

option 23, 40, 118-120

P

perception 91, 95, 114

perfectionnisme 119

persuasion 25

plainte 10, 54

pouvoir de dire « non » 39

préparation 35, 43, 45, 55

prix plancher 38, 40

proximité 41

Q

qualité 41, 48, 87, 104

qualité de la relation ...