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Social Media und der ROI by Cai-Nicolas Ziegler, Julian Lambertin

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Kapitel 3. Erfolgsmessung allgemein und bei klassischen Medien

Julian Lambertin

Weber Shandwick

In diesem Kapitel:

Überblick

Nachdem wir im vorherigen Kapitel die Aufbaugrundlagen eines Social-Media-Programms betrachtet haben, wird sich dieses Kapitel erstmals mit der Frage nach Evaluation befassen. Wie messe ich denn nun Erfolg?

Den ersten Schritt haben Sie bereits getan, als Sie sich gefragt haben, welche Ziele denn hinter Ihrem Programm stehen sollen. Darauf werden wir genauer eingehen.

Daran anknüpfend widmen wir uns der Frage nach der unternehmerischen Relevanz. Zudem werden wir uns in diesem Abschnitt genauer mit dem ...

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