Conclusion
La démarche Six Sigma a permis de passer d’une production de masse avec contrôle final à une production optimisée avec contrôle intégré. L’objectif principal de cette démarche est de faire la chasse à la dispersion. L’approche processus, fortement préconisée par la norme ISO 9001 (v 2000), permet de bien identifier où mesurer la dispersion. Les sorties du processus demandent bien sûr d’être vérifiées (conformité produit), mais on met de plus en plus l’accent sur la maîtrise et le pilotage.
Une des solutions pour mettre en œuvre la démarche Six Sigma, consiste à appliquer la méthode DMAICS, présentée à la figure 10.1.
L’étape « ...
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