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Website-Konzeption, 2nd Edition

Book Description

In seinem erfolgreichen Klassiker zur Website-Konzeption vermittelt Jens Jacobsen Ihnen, wie Sie eine Website planen, konzipieren, umsetzen und betreiben. Ob Sie alles selbst machen oder mit Agenturen und/oder Auftragnehmern arbeiten – Sie sehen, wie Sie schon in der Konzeptionsphase Fehler vermeiden, die später nur schwer zu korrigieren sind.Die 8. Auflage wurde vollständig aktualisiert. Neuerungen gibt es u. a. zu den Themengebieten Website-Erstellung mit minimalem Dokumentationsaufwand und Arbeiten in agilen Teams. Sechs Experteninterviews bringen zusätzlich weitere wertvolle Praxisinformationen.

Table of Contents

  1. Cover
  2. Titel
  3. Impressum
  4. Inhalt
  5. Einführung
    1. Vorwort zur 8. Auflage
    2. Danksagung
  6. Teil 1 Planung
    1. Kapitel 1 Die Projektphasen
    2. 1.1 Begriffsklärung
    3. 1.2 Das typische Projekt
    4. Kapitel 2 Briefing: Was will der Auftraggeber?
    5. 2.1 Welche Fragen müssen geklärt werden?
    6. 2.2 Tipps zur Gesprächsführung
    7. 2.3 Projektbeispiel Techcom.de – Briefing
    8. Interview mit Anita Sander, Schulungsleitung gtw – Weiterbildung für die Immobilienwirtschaft GmbH
    9. Kapitel 3 Angebot und Kalkulation
    10. 3.1 Vorüberlegungen
    11. 3.2 Was gehört in das Angebot?
    12. 3.3 Ihre Referenzen
    13. 3.4 Die Projektbeschreibung
    14. 3.5 Die Kalkulation aufstellen
    15. 3.6 Das Team
    16. 3.7 Der Zeitplan
    17. 3.8 Kommunikationswege zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer
    18. 3.9 Pflege und Wartung
    19. 3.10 Rechtsfragen
    20. 3.11 Angebot Projektbeispiel – Techcom.de
  7. Teil 2 Konzeption
    1. Kapitel 4 Grobkonzept
    2. 4.1 Verschaffen Sie sich den Überblick
    3. 4.2 Re-Briefing
    4. Interview mit Michel Wollenschläger, Produktdesigner exhero.de
    5. 4.3 Besonderheiten beim Relaunch
    6. 4.4 Recherche zum Unternehmen
    7. 4.5 Recherche zur Branche
    8. 4.6 Konkurrenzanalyse
    9. 4.7 Ziele des Auftraggebers
    10. 4.8 Die Zielgruppe
    11. 4.9 Ziele definieren
    12. 4.10 Funktionen festlegen
    13. 4.11 Ideenfindung
    14. 4.12 Domainnamen
    15. 4.13 Medien bestimmen
    16. 4.14 Welche technische Basis brauchen Sie?
    17. 4.15 Das Schreiben des Grobkonzepts
    18. 4.16 Die Abnahme
    19. 4.17 Inhaltswunschliste
    20. 4.18 Projektbeispiel Techcom.de – Grobkonzept
    21. Kapitel 5 Feinkonzept
    22. 5.1 Wozu dient das Feinkonzept?
    23. 5.2 Herangehensweise ans Feinkonzept
    24. 5.3 Vorgehen bei einem Relaunch
    25. 5.4 Informationen sammeln
    26. Interview mit Mario Dobelmann, Delliwood GmbH, Leitung E-Commerce
    27. 5.5 Informationsarchitektur
    28. 5.6 Site-Struktur festlegen
    29. 5.7 Querverlinkungen
    30. 5.8 Unterverzeichnis, Subdomain oder Microsite?
    31. 5.9 Umgang mit großen Datenmengen
    32. 5.10 Sinnvolle Kategorien festlegen
    33. 5.11 Schleichwege anlegen: Erleichterungen für den Nutzer
    34. 5.12 Spezielle Bereiche der Site
    35. 5.13 Die Startseite
    36. 5.14 Benutzergerechte Gestaltung
    37. 5.15 Das Schreiben des Feinkonzepts
    38. 5.16 Inhaltswunschliste
    39. 5.17 Projektbeispiel Techcom.de – Feinkonzept
    40. Kapitel 6 Designkonzept
    41. 6.1 Design für Nicht-Designer
    42. 6.2 Entwurf des Designkonzepts
    43. 6.3 Zusammenarbeit im Team
    44. 6.4 Die Abnahme
    45. 6.5 Projektbeispiel Techcom.de – Designkonzept
  8. Teil 3 Umsetzung
    1. Kapitel 7 Usability-Tests
    2. 7.1 Was genau ist Usability?
    3. 7.2 Warum ist Usability wichtig?
    4. 7.3 Wie sichere ich die Usability?
    5. 7.4 Wann sind Usability-Tests sinnvoll?
    6. 7.5 Vorgehen
    7. 7.6 Online-Usability-Tests
    8. 7.7 Grenzen von Usability-Tests
    9. 7.8 Gefahren von Usability-Tests
    10. Interview mit Wolfgang Waxenberger, Head of User Experience, GfK
    11. 7.9 Ergänzende Methoden der UX
    12. 7.10 Agile UX
    13. 7.11 Usability-Normen
    14. 7.12 Wann Sie Usability besser ignorieren
    15. 7.13 Projektbeispiel Techcom.de – Usability-Tests
    16. 7.14 Projektbeispiel taz.de
    17. Kapitel 8 Produktion Text
    18. 8.1 Die Bedeutung von gutem Text
    19. 8.2 Texten für den Bildschirm
    20. 8.3 Termine und Ankündigungen
    21. 8.4 Suchmaschinen und Metadaten
    22. 8.5 Rechtliche Verantwortung für Links, Foren & Kommentare
    23. 8.6 Impressum
    24. 8.7 Cookie-Hinweise und -Verwendung
    25. Kapitel 9 Produktion Grafik, HTML & Code
    26. 9.1 Barrierefreiheit – Accessibility
    27. 9.2 Webseiten für Mobilgeräte & Responsive Design
    28. 9.3 Projektmanagement
    29. 9.4 Projektbeispiel Techcom.de – Umsetzung
    30. Interview mit Stefan Griessmann, Leitung Digitales Produktmanagement Springer Fachmedien München GmbH
  9. Teil 4 Betrieb
    1. Kapitel 10 Launch
    2. 10.1 Qualitätssicherung
    3. 10.2 Provider-Suche
    4. 10.3 Der eigentliche Launch
    5. 10.4 Dokumentation
    6. 10.5 Abschlussbesprechung
    7. 10.6 Projektbeispiel Techcom.de – Launch
    8. Kapitel 11 PR, Inhaltspflege, Newsletter
    9. 11.1 Die Site bekannt machen
    10. 11.2 Pflege der Inhalte und Wartung
    11. 11.3 Benutzer-Feedback
    12. 11.4 Newsletter
    13. Kapitel 12 Besuchsstatistiken auswerten
    14. 12.1 Warum messen?
    15. 12.2 Vorsicht bei der Interpretation der Daten
    16. 12.3 Was messen?
    17. 12.4 Womit messen?
    18. 12.5 Umfragen
    19. Kapitel 13 Soziale Netzwerke nutzen
    20. 13.1 Was sind soziale Netzwerke?
    21. 13.2 Blogs
    22. 13.3 Soziale Netzwerke im engeren Sinn
    23. 13.4 Facebook
    24. 13.5 Google+
    25. 13.6 Microblogging – Twitter
    26. 13.7 Messaging-Dienste – WhatsApp, Snapchat
    27. 13.8 Bewertungsportale
    28. 13.9 Geschäftsnetzwerke – XING, LinkedIn
    29. 13.10 Videos & Bilder
    30. 13.11 Wikis
    31. 13.12 Was soll ich veröffentlichen?
    32. 13.13 Alles unter einem Dach
    33. Interview mit Jan Jursa, Teamleiter Konzeption und UI Design – idealo internet GmbH, Mitorganisator MOBX- und IA-Konferenz
  10. Teil 5 Tipps für spezielle Sites und Bereiche
    1. Kapitel 14 Unternehmensrepräsentation
    2. 14.1 Anforderungen
    3. 14.2 Vorbildliche Beispiele
    4. Kapitel 15 Information
    5. 15.1 Anforderungen
    6. 15.2 Vorbildliche Beispiele
    7. Kapitel 16 Unternehmensblogs (»Corporate Blogs«)
    8. 16.1 Konzeption des Blogs
    9. 16.2 Technikkonzept für ein Blog
    10. 16.3 Das Blog betreiben
    11. 16.4 Vorbildliche Beispiele
    12. Kapitel 17 Einkaufen/Webshops
    13. 17.1 Anforderungen
    14. 17.2 Vertrauen
    15. 17.3 Originalität – eine starke Marke
    16. 17.4 Ansprechende Beschreibungen
    17. 17.5 Übersichtlichkeit
    18. 17.6 Gute Suchfunktion
    19. 17.7 Nachvollziehbare Kategorien
    20. 17.8 Hilfe bei der Auswahl
    21. 17.9 Cross-Selling
    22. 17.10 Aktualisierungen
    23. 17.11 Hilfe
    24. 17.12 Austausch und Kommunikation
    25. 17.13 Guter Service
    26. 17.14 Preis
    27. 17.15 Einbeziehung von anderen Experten bei der Konzeption
    28. 17.16 Rechtliche Rahmenbedingungen
    29. 17.17 Grundregeln bei der Online-Bestellung
    30. 17.18 Vorbildliche Beispiele
    31. Kapitel 18 Unterhaltung
    32. 18.1 Anforderungen
    33. 18.2 Vorbildliche Beispiele
    34. Kapitel 19 Vereinswebsites
    35. 19.1 Anforderungen
    36. 19.2 Verantwortlichkeiten klären
    37. 19.3 Oberstes Gebot: Aktualität
    38. 19.4 Ziele bestimmen
    39. 19.5 Zielgruppen festlegen
    40. 19.6 Bedürfnisse der Zielgruppen herausfinden
    41. 19.7 Gesetzliche Vorschriften
    42. 19.8 Pflichtinfos für Interessenten
    43. 19.9 Vorbildliche Beispiele
    44. Kapitel 20 Bildung & Lernen
    45. 20.1 Anforderungen
    46. 20.2 Vorbildliche Beispiele
  11. Teil 6 Anhang
    1. Anhang A Tipps für Auftraggeber
    2. Ziele festlegen
    3. Konkurrenz analysieren
    4. Agentur auswählen
    5. Kalkulation prüfen
    6. Agentur briefen
    7. Inhalte liefern
    8. Abnahmen und Änderungswünsche
    9. Launch
    10. Wartung und Pflege
    11. Vertrieb von Apps und E-Books
    12. Vertrieb von Offline-Anwendungen
    13. Wartung von Terminals
    14. Anhang B Link- & Literaturtipps
    15. Konzeption
    16. User Experience & Usability
    17. Kalkulation
    18. Studien & Marktforschung
    19. Texten & Sprache
    20. HTML, CSS & Code
    21. Recht
    22. Anhang C Glossar
    23. Anhang D Inhalt der Website
  12. Index