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Web Analytics by Jacques Warren, Nicolas Malo

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Glossaire

Analyse « attitudinale » : type d’analyse s’intéressant aux raisons des visites, de la satisfaction des visiteurs et de leur perception de la qualité de leur expérience sur un site Web. Utilisant nommément le sondage comme méthodologie de collecte de données, cette analyse apporte un complément important à la donnée comportementale habituellement anonyme.

Analyse comportementale : ensemble des activités visant à la collecte des actions des visiteurs, généralement sur un site Web, et de leur interprétation. Le terme Web Analytics est souvent utilisé pour signifier ce type d’analyse, alors que pour les auteurs, ce terme englobe plutôt l’ensemble de toutes les activités analytiques du marketing interactif. L’analyse comportementale s’occupe ...

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