Inhaltsverzeichnis
1 Und Sie glauben, Sie könnten verhandeln?
Was also sind Verhandlungen eigentlich?
Die Notwendigkeit der Zufriedenheit
Verhandeln im Gegensatz zum Verkaufen
Ehrlichkeit sich selbst gegenüber
Vier Herausforderungen, die wir lösen müssen
2 Das Ziffernblatt des Verhandelns
Verhandlungen sinnvoll gestalten, so dass alle Beteiligten davon profitieren
Wer ist also der »komplette Verhandler«?
Die drei Faktoren, die jede Verhandlung beeinflussen
Weshalb gibt es so viele unterschiedliche Möglichkeiten, ein Geschäft auszuhandeln?
Warum das Ziffernblatt des Verhandelns in der Praxis funktioniert
Zusammenfassung zum Ziffernblatt des Verhandelns
Was verstehen wir unter Macht?
Wie beeinflusst Macht Verhandlungen?
Umstände, die Einfluss auf Macht haben
Macht schaffen, die Kontrolle ermöglicht
4 Die zehn Charaktereigenschaften des Verhandelns
5 Die 14 Verhaltensweisen, die zum Erfolg führen
Ihre Verhaltensweisen und Eigenschaften
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