Les 3 étapes en pratique
Revoyez les trois étapes (situation, comportement et impact) d’un feedback constructif et exercez-vous chaque fois qu’une occasion se présente. Il n’est pas nécessaire d’attendre le moment où vous devrez réellement donner un feedback pour mettre vos compétences en pratique. Par exemple, la prochaine fois que vous irez à une conférence et que vous assisterez à une présentation convaincante, réfléchissez à ce qui la rend si intéressante à vos yeux. Observez l’orateur et prenez des notes relatives à la situation, au comportement de l’orateur et à l’impact que ce comportement a sur vous. L’orateur bouge-t-il les mains ? Quel est le ton de sa voix ? Quelles sont les différentes expressions de son visage ? Les mots que choisit ...
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