Explication de l’impact
La dernière étape d’un feedback constructif consiste à expliquer l’impact que le comportement de la personne a eu sur vous. Il ne s’agit pas ici de décrire les conséquences que le comportement de la personne aura, selon vous, sur l’organisation, les collègues, un programme, les clients, un produit ou qui que ce soit d’autre. C’est votre réaction face à ce comportement à laquelle vous devez vous attacher et que vous devez communiquer. Il existe deux manières différentes d’exprimer l’impact du comportement d’une personne.
- Vous pouvez évaluer ou porter un jugement sur le comportement de la personne : « J’ai trouvé que tu avais témoigné de l’intérêt envers les autres lorsque tu as demandé l’avis du groupe ». Si cette approche ...
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