Türöffner zum Erfolg: Wie Sie bei Gesprächspartnern und Kunden überzeugend auftreten

Der erfolgreiche Einsatz der Türöffner im Business-Alltag

»Wenn sich zwei Menschen begegnen, sind in Wirklichkeit sechs Menschen anwesend: Jeder von beiden, wie er sich selber sieht, jeder, wie der andere ihn sieht, und jeder, wie er wirklich ist.«

William James

Gleichgültig, in welcher Funktion oder Position Sie sich befinden, Sie kommunizieren und wirken immer – auch dann, wenn Sie es überhaupt nicht wollen. So wie Sie gehen, so wie Sie stehen, so wie Sie gestikulieren, welche Mimik Sie »draufhaben«, so wie Sie sprechen – immer, wirklich immer, wirken Sie auf Ihre Mitmenschen.

Ist es Ihnen auch schon passiert, dass Sie einen Menschen getroffen haben, der Ihnen sofort »irgendwie« sympathisch oder »irgendwie« unsympathisch gewesen ist? Sie konnten es sich rational und damit bewusst nicht erklären. Doch als ob eine innere Stimme Sie geführt hätte, haben Sie Ihr Gegenüber spontan eingeschätzt. Die vermeintliche innere Stimme war niemand anderes als Ihr Unterbewusstsein, welches während jeder Sekunde um ein Vielfaches mehr an Informationen über den Auftritt Ihres Gegenübers verarbeitet und bewertet hat, als Sie es bewusst tun konnten.

Genauso geschieht es bei Ihren Kunden, Ihren Gesprächspartnern, Ihren Mitarbeitern, kurz: bei jedem, dem Sie begegnen. Auch Sie werden über Ihre Äußerlichkeiten und das »Wie« Ihres Auftritts eingeschätzt und bewertet. Wenn Sie sich dies vor Augen führen, sind Sie bereits den ersten Schritt auf dem Weg gegangen, der Ihnen durch den geschickten Einsatz ...