Chapitre 3
La mise en œuvre des outils
On a déjà relevé la nécessaire et parfois difficile sélection par l’auditeur des outils appropriés au but poursuivi. Mais deux autres obstacles sont à surmonter si l’on veut que l’ensemble de ces techniques puissent être utilisées avec le maximum d’efficacité ; ils se nomment communication et curiosité.
LA COMMUNICATION
C’est un problème souvent évoqué en audit interne et dont nous parlerons à propos de l’image de la Fonction. Mais il s’agit ici de la communication dans son sens plus restreint de rapport entre deux personnes. On a pu observer en effet que la plupart des outils mettent en jeu deux personnages : l’auditeur et celui qu’il va observer, interviewer, questionner… La mise en œuvre d’un outil exige ...
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