Epílogo
Empezábamos este libro constatando lo poco que sabemos a fecha de hoy de un proceso tan complejo como es el del cambio de una organización en un momento en el que el cambio de todo nuestro entorno se ha convertido en una realidad que nos sorprende cada día.
Mientras lo escribíamos, un directivo nos describía la situación que vivía cada día en su empresa así: cuando pensábamos que teníamos resuelto el problema, nos cambian el enunciado.
A lo largo de él hemos pretendido dejar clara nuestra apuesta por concentrarnos en el cambio de conducta de las personas, verdadero núcleo estratégico de la organización. Estamos convencidos de que, sin tener en cuenta la conducta de las personas, los esfuerzos de transformación son superficiales y poco ...
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