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La clave en la gestión del cambio: la flexibilidad
«Cuando ya no somos capaces de cambiar una situación, nos encontramos ante el desafío de cambiarnos a nosotros mismos».
Viktor Frankl
1. Introducción
En los seminarios y conferencias sobre gestión del cambio muchos directivos se interesan por conocer cuál sería la clave para la gestión del mismo, el eje básico que debe articular la política de una compañía o la actitud de un equipo para asegurarse una gestión exitosa del cambio. En realidad, están demandando el conocimiento de la piedra filosofal: el secreto del éxito en la gestión del cambio.
Es fácil comprender este interés porque parece que el cambio va a estar muy presente en nuestras vidas en el futuro cercano y lejano. Ya decía Heráclito ...
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