Harry M. Sneed

Harry.Sneed@t-online.de

Ellen Wolf

ellen.wolf@cassini.de

Heidi Heilmann

heidi.heilmann@augustinum.net

Lektorat: Christa Preisendanz

Copy-Editing: Alexander Reischert, Redaktion ALUAN

Herstellung: Birgit Bäuerlein

Umschlaggestaltung: Helmut Kraus, www.exclam.de

Druck und Bindung: Media-Print Informationstechnologie, Paderborn

Fachliche Beratung und Herausgabe von dpunkt.büchern im Bereich Wirtschaftsinformatik:Prof. Dr. Heidi Heilmann · heidi.heilmann@augustinum.net

Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek

Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar.

ISBN 978-3-89864-564-5 ...

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