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Soft Skills für Softwareentwickler, 3rd Edition by Ines Meyrose, Björn Schneider, Uwe Vigenschow

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12 Verantwortung oder Manipulation?

Jetzt ist es an der Zeit, eine kurze Theoriepause einzulegen. Es geht in diesem Kapitel nicht um weitere Techniken, sondern darum, wie wir sie anwenden. Kommunikationstechniken und -modelle können sinnvoll eingesetzt oder zur Manipulation anderer Menschen missbraucht werden. Diese grundsätzliche Problematik gehört dazu, wenn es um empfängerorientierte Kommunikation geht.

12.1 Wir tragen Verantwortung!

»Nein, also wirklich, ich würde doch nie manipulieren!«, denkt sich sicher der ein oder andere Leser. Doch die Gefahr ist groß. Bewusst oder unbewusst passiert es immer wieder, dass wir manipulieren. Wenn wir versuchen, etwas gegen den Willen anderer durchzusetzen, ist die Versuchung zu manipulieren, besonders ...

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