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Soft Skills für Softwareentwickler, 3rd Edition by Ines Meyrose, Björn Schneider, Uwe Vigenschow

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10 Ein einfaches Persönlichkeitsmodell

10.1 Vier Präferenzen

10.1.1 Empfängerorientierte Kommunikation

Wir haben bisher Techniken kennengelernt, wie wir besser zuhören, fragen und wahrnehmen können. Als Hintergrund dienen uns dabei Modelle für Kommunikationsprozesse. Eine wesentliche Erkenntnis daraus lautet, dass wir uns als Sender auf den Empfänger unserer Botschaften einstellen müssen, um erfolgreich kommunizieren zu können (Abb. 10.1).

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Abbildung 10.1: Drei verschiedene Situationen: Empfängerorientierte Kommunikation adressiert die grundsätzliche Problematik, dass Menschen und Situationen verschieden sind. Die verschiedenen Kommunikationstechniken ...

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