Book description
- mit vielen Beispielen, Übungen zur Selbsterfahrung und Theorieteil im Anhang behandelt den Beratungs- und Veränderungsprozess im agilen Projektkontext für die externe und interne Beratung ergänzt die beiden anderen bereits eingeführten Soft-Skills-Bücher von Vigenschow renommierte Autoren
Table of contents
- Cover
- Titel
- Impressum
- Vorwort
- Zielgruppe des Buchs
- Aufbau des Buchs
- Inhaltsverzeichnis
-
Teil I Das Handwerkszeug
- 1 Beratung in der IT
- 2 Kommunizieren und verstehen
- 3 Workshops gezielt einsetzen
- 4 Workshops leiten
- 5 Grundtechniken für Workshops
-
Teil II Kunden beraten
- 6 Methodische Beratung
- 7 Methodische Beratung als Prozess
- 8 Der Sinn in unserer Arbeit
- 9 Unternehmenskultur greifbar machen
-
Teil III Veränderungen gestalten
- 10 Veränderungsmanagement im Überblick
- 11 Veränderungsmanagement konkret
- 12 Werkzeuge des Veränderungsmanagers
- 13 Veränderungen und das Troja-Prinzip
- 14 Fallbeispiel
-
Teil IV Anhang
- A Die theoretischen Grundlagen
- B Übungen
- Danksagung
- Referenzen und weiterführende Literatur
- Index
- Fußnoten
Product information
- Title: Soft Skills für IT-Berater
- Author(s):
- Release date: September 2012
- Publisher(s): dpunkt
- ISBN: 97833898647809
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