Einleitung – Wozu dieses Buch?
Dr. Cai-Nicolas Ziegler
—PAYBACK GmbH
Julian Lambertin
—Weber Shandwick
Wozu das alles?
Da ist es nun also. Ein weiteres Buch zu Social Media. Direkt vor Ihnen oder in Ihren Händen. Und es ist nicht nur ein Buch zu Social Media, sondern auch noch zum ROI, dem »Return on Investment«. Oder auf gut Deutsch: »Was ist der bezifferbare Nutzen daraus?«
Dieses Thema, »Social Media und der ROI«, ist geradezu ein Dauerbrenner: Es wird immer wieder gern bemüht, gerade auch auf Fachtagungen heiß diskutiert – zu heiß, könnte man meinen –, um kurz darauf ebenso schnell wieder fallen gelassen zu werden. Meist ohne dass sich ein befriedigendes Ergebnis daraus ableiten ließe.
Warum ist es aber so ein »Dauerbrenner«? Weil sich darüber so ...
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