Social Media und der ROI

Kapitel 1. Social Media – Kein bloßer Tand

Dr. Jan Dirk Kemming

—Weber Shandwick

In diesem Kapitel:

• „Überblick“

• „Begriffsbestimmung: Was sind Social Media?“

• „Social Media vs. traditionelle Medien“

• „Der Commercial Turn von Social Media und die Frage nach Effektivität“

• „Social Media als/in Unternehmensfunktion“

• „Die Klammer: Unternehmen als Redaktionssystem und Storyteller“

• „Zusammenfassung“

Überblick

In diesem Einstiegskapitel werden wir zuerst kurz beleuchten, worum es sich bei Social Media überhaupt handelt, um im Anschluss eine Abgrenzung zu klassischen Medien zu ziehen. Danach werden wir genauer auf die historisch gesehen jüngste Phase der Social-Media-Entwicklung, den sogenannten Commercial Turn, eingehen, der sich intensiv mit der Frage beschäftigt, ...