Eine Entscheidung pro E-Mail
Es scheint kontraproduktiv für die Menge an E-Mails zu sein, Menschen darauf zu trimmen, sich auf eine Entscheidung pro E-Mail zu beschränken, aber ich habe bemerkt, dass das Gegenteil der Fall ist. Nehmen wir beispielsweise die Entscheidung, mal wieder essen zu gehen. Als Erstes fragen Sie per E-Mail: »Welcher Tag würde dir passen?« Die zweite Mitteilung lautet: »Welches Restaurant?« Und die dritte: »Sollen wir A mitnehmen, auch wenn er ständig Witze reißt und man sich in seiner Gegenwart nicht auf das Essen konzentrieren kann?« Alle drei Fragen beinhalten eine ganz bestimmte Entscheidung auf einem bestimmten Niveau. Die E-Mail über den Tag des Restaurantbesuchs (ein Problem, das man besser telefonisch löst) unterscheidet sich von derjenigen über die Wahl des Restaurants und beide unterscheiden sich wiederum von der Frage, ob man A mitnehmen soll (vermutlich auch besser am Telefon abzuklären).
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