In guten wie in schlechten Zeiten
Das mag Ihnen gegen den Strich gehen, aber Ihre Geschäftspartner wüssten vielleicht gerne, ob bei Ihnen gerade Krisenstimmung herrscht. Ich gebe zu, das ist ein heikles Thema. Viele Aspekte Ihrer Geschäftsbeziehung sollten Interna bleiben, und Schwächen offen einzugestehen kann sich als zweischneidiges Schwert erweisen. Doch für den Fall, dass es sich um ein öffentlich sichtbares Produktoder Dienstleistungsproblem handelt, ist es mitunter besser, Farbe zu bekennen als Schweigen zu bewahren. Wenn Sie Best-Practice-Beispiele für den Umgang mit öffentlichen Angelegenheiten brauchen, lesen Sie die Kommentare von Lionel Menchaca und seinem Team von Direct2Dell, die für den Blog des Computerherstellers zuständig sind.
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