Leistungskriterien
Ich würde die Leistung meines Community Managers anhand folgender Kriterien messen:
Reaktionsbereitschaft auf verschiedene Kommunikationsformen (Blog-Kommentare, E-Mails, Twitter-Botschaften und Diskussionsbeiträge in verschiedenen Foren)
Anzahl der hochkarätigen Blogs-Posts, die via Google Reader gelesen und verbreitet wurden
Anzahl der nachhaltigen Kommentare im Monat (mehr als ein paar Worte, auf Themen und Plattform bezogen) in entsprechenden Blogs, Videos und anderen Medien
Gesamtqualität seines Twitter Streams – vielleicht ein Mischungsverhältnis von 60/30/10 (branchenbezogene Nachrichtenströme, persönliche @-Kommentare und themenfremde Beiträge)
Engagement in unserem firmeneigenen Blog/unserer Community/unserem Netzwerk (Anzahl der Abonnenten, Anzahl der Kommentare, Anzahl der Links auf andere Blogs, die sich aus unserem Community-Auftritt entwickeln)
Anzahl ...
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