Social Media für Quereinsteiger: Best Practice für Marketing, Vertrieb und PR

Blogging, Podcasting, Video und Textbotschaften

Blogging gehört zu den bestgenutzten (vielleicht einfachsten) Tools, die der überwiegend technischen Unterstützung dienen. Sie können die Funktion eines Kundendienstes übernehmen (beispielsweise bei Lionel Menchaca, der mit dem Direct2Dell-Blog die öffentliche Meinung über Dell veränderte). Auch Bill Marriott (aus dem Hotelgewerbe) hat sich als Blogger¹⁸¹ einen Namen gemacht. Es lohnt sich, Unternehmen vom Nutzen eines Blogs zu überzeugen, sofern sie bereit sind, folgende Punkte zu beachten:

179 www.Bebo.com

180 www.Orkut.com

Schreiben Sie authentische Inhalte in kurzweiliger Form, in denen es nicht nur um Ihre eigenen Belange geht.

Übertragen Sie die Aufgabe jemandem, der mit Leidenschaft dabei ist, gleich ob mit oder ohne Führungsfunktion.

Ermöglichen Sie Kommentare und seien Sie bereit, sich auch auf unbequeme Diskussionen einzulassen (wobei Sie vernünftige Regeln für den Umgang mit Kommentaren aufgestellt haben sollten).

Reagieren Sie so oft es geht Blogs von anderen Autoren und kommentieren Sie diese.

Für Podcasts gibt es ebenfalls ...