Social Media für Quereinsteiger: Best Practice für Marketing, Vertrieb und PR

Wie man eine Community führt

Ich wüsste gerne, wie Unternehmen den Aufgabenbereich eines Community Managers definieren und wem er berichtspflichtig ist. Marketing? HR? Kundendienst? Interessant wäre auch zu erfahren, wie eine Organisation die Kosten ausweist und welchen Leistungsumfang man damit verbindet. Wie nutzen Unternehmen diese Funktion?

Ich könnte mir vorstellen, dass die Aufgabenstellung eines Community Managers unterschiedlich ist, je nach Organisation. Deshalb beschränke ich mich in meinem Beispiel auf ein Medien- und Event-management-Unternehmen (wie meines²⁰⁷, es lässt sich jedoch auch auf andere Branchen übertragen. Ich würde mich freuen, wenn Sie den Leistungskatalog in der Kommentarbox meines Blogs unter http://chrisbrogan.com/comments-from-101ergänzen würden.