Was ein Social-Media-Experte wissen sollte
Viele Leute posaunen das Wort Social-Media-Experte in alle Welt hinaus. Auch ich hatte es eine Weile auf meiner About-Seite stehen, doch inzwischen ziehe ich es vor, von Beratung zu sprechen. Das trifft eher was ich tatsächlich tue, weil der Begriff Expertise heute alles Mögliche oder nichts bedeuten kann. Deshalb habe ich mir überlegt, was ein sogenannter Experte meines Erachtens wissen sollte (bitte ergänzen Sie die nachfolgende Liste oder sagen Sie mir Bescheid, wenn Sie anderer Meinung sind).
Strategische Überlegungen
Welchem Unternehmensbereich sollte der Experte zugeordnet werden?
Wie sollte die Anbindung seiner Funktion an Marketing, PR, Werbung, Forschung und Entwicklung, Finanzen, Personalwesen und Vertrieb beschaffen sein?
Welche Aufgaben sollte ein Community Manager übernehmen, und wie könnte man die Ergebnisse messen?
Wie sollte sich ein Unternehmen in den »Dialog« einbringen und welche Prozesse müssten eingeführt werden, damit sich die Neuerungen auszahlen?
Wie sollen Blog-Posts für die Anbahnung von Kontakten zu potenziellen ...
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