Social Media Communities

Kapitel 4

Fokussieren

Inhalt

Definition der strategischen Ziele

Organisation des Community-Managements

Entscheidung für eine eigene Plattform oder einen Community-Aufbau auf bestehenden Plattformen

Beim »Flanieren« haben Sie sich ein wenig treiben lassen. Es ging darum zu erfahren, wie sich das Social Web anfühlt und wie es funktioniert. Beim Ausprobieren konnten Sie bereits erste Erfahrungen sammeln an der Seite eines zuverlässigen und erfahrenen Partners. Nun sind wir beim »Fokussieren« angelangt, beim Entwickeln einer Social-Media-Strategie und der Entscheidung, wo Sie die Community denn eigentlich aufbauen möchten.

4.1 Auf dem Weg zur passenden Strategie

Unter Fokussieren verstehe ich das Sich-Sammeln und das Überlegen, wie Sie in der Zukunft mit diesem Medium und diesem neuen Kommunikationsraum umgehen sollen. Wie Sie dabei für Ihre eigene Marke etwas herausholen. Es geht um das strategische Herangehen an das Social Web und die Arbeit mit einer eigenen Community, statt eines planlosen Hineinstürzens ins Social Web.

Beantworten Sie in der Planungsphase folgende Fragen:

   Welche Ziele wollen Sie mit einer Community im Social Web erreichen?

   Wie kann eine Community in die bestehende Kommunikationsstrategie Ihres Unternehmens eingebunden werden?

   Wer muss im eigenen Unternehmen ...