La notion de confiance
Une définition de la confiance
Un sentiment de sécurité indispensable
La confiance est un sentiment de sécurité, c’est-à-dire l’impression subjective que l’on peut se fier à notre environnement et à nos interlocuteurs sans courir de danger.
La sécurité, quant à elle, constitue l’ensemble de conditions garantissant l’absence de danger : elle est l’un des préalables à l’établissement de la confiance.
L’économie numérique a longtemps souffert de l’absence de confiance des utilisateurs. En effet, les questions suivantes sont ...
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