L’entretien de résolution de problèmes
Dans le cadre des activités professionnelles quotidiennes, on est souvent amené à travailler avec un collaborateur de sa propre entreprise ou avec un partenaire extérieur pour résoudre des problèmes précis. Chacune des deux personnes en présence détient des informations personnelles, possède sa propre version du problème, a des objectifs dont va dépendre sa façon d’aborder et de résoudre les problèmes.
La prise de notes, dans un tel contexte, va présenter une double fonction selon l’objectif qu’elle sert.
Des notes pour aider le déroulement de l’entretien
Au fur et à mesure que les échanges se déroulent, chacun des partenaires recueille l’avis de l’autre, enrichit ses informations, trouve des idées nouvelles, ...
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