Les choses changent

De nombreux organismes contemporains sont naturellement en situation perpétuelle de changement et de transition. Qu’ils proviennent de sources économiques, politiques, technologiques, culturelles ou sociales, le rythme et la complexité du changement contribuent à l’apparition d’émotions intenses au sein des organismes (et aussi à l’extérieur). Des réactions telles que la peur, l’insécurité, l’incertitude, la frustration, le ressentiment, la colère, la tristesse, la dépression, la culpabilité, la méfiance, l’iniquité et la trahison peuvent nuire aux gestionnaires qui tentent de donner une orientation aux employés de leur organisme, de les encourager et d’obtenir leur engagement.

Les gestionnaires ne sont pas non plus à l’abri ...

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