CAPÍTULOcuatro
Feedback: el arte de decir y escuchar la verdad
¿Le resulta familiar alguna de estas situaciones?
Las relaciones entre los miembros de su equipo son correctas y educadas, pero adolecen de verdadera confianza.
En las reuniones generalmente sólo dice lo que de antemano sabe que será
bien recibido, sin herir susceptibilidades, y que le ayudará a conseguir sus objetivos.
En su organización normalmente no se sacan los trapos sucios en ...
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