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Relaciones Públicas y Comunicación

Book Description

«Francisco Aguadero es uno de los más importantes eferentes en lengua española en el tema de Relaciones Públicas. Este libro está destinado a convertirse en un clásico de nuestra profesión».
Edgar Yeman García Turincio
Profesor de Relaciones Públicas y Manejo de Crisis UNAM y UP y Coordinador
General de Comunicación en la Comisión Federal de Telecomunicaciones, México

Table of Contents

  1. Relaciones públicas y comunicación: un enfoque estratégico
  2. Portada
  3. Portada interior
  4. Créditos
  5. Dedicatoria
  6. Cita
  7. Índice
  8. Prólogo
  9. Introducción
  10. 01. Hacia una clarificación conceptual de las Relaciones Públicas
    1. 1. Consideraciones previas
    2. 2. Algunas definiciones
    3. 3. El fin que persiguen las Relaciones Públicas
    4. 4. El objeto de las Relaciones Públicas
    5. 5. Los objetivos
    6. 6. Notas distintivas de las Relaciones Públicas
  11. 02. Nacimiento, evolución, asentamiento y desarrollo de las Relaciones Públicas en el mundo
    1. 1. Antecedentes
    2. 2. Necesidad y surgimiento de una profesión
    3. 3. Sistematización, desarrollo y madurez
      1. 3.1. La lucha por la identidad (1900-1914)
      2. 3.2. La tecnificación hecha realidad (1914-1918)
      3. 3.3. Disciplina académica y asentamiento 
(1919-1929)
      4. 3.4. Perfeccionamiento y madurez (1929-1945)
    4. 4. Una realidad europea
    5. 5. La corriente latinoamericana
    6. 6. El proceso de consolidación en Asia y el Pacífico
      1. 6.1. Relaciones Públicas en China
      2. 6.2. Los desafíos de las Relaciones Públicas en China
    7. 7. El despertar del continente africano
    8. 8. El origen de las Relaciones Públicas en Oceanía
  12. 03. Fundamentación científica y epistemológica de las Relaciones Públicas
    1. 1. Consideraciones previas: ciencia y teoría
    2. 2. El carácter científico de las Relaciones Públicas
    3. 3. La tecnología de las Relaciones Públicas
    4. 4. La dimensión artística de las Relaciones Públicas
    5. 5. Las Relaciones Públicas en el ámbito curricular de las Ciencias Sociales
      1. 5.1. La Historia
      2. 5.2. Las Ciencias Políticas
      3. 5.3. La Economía
      4. 5.4. La Antropología
      5. 5.5. La Sociología
      6. 5.6. La Psicología
      7. 5.7. El Derecho
      8. 5.8. La Estadística
      9. 5.9. Las Ciencias de la Comunicación
    6. 6. Ciencia de la Organización/Administración
    7. 7. Interdependencia de las Relaciones Públicas con otros saberes y actividades
      1. 7.1. Marketing o Mercadotecnia y Relaciones Públicas
      2. 7.2. Publicidad y Relaciones Públicas
      3. 7.3. Propaganda y Relaciones Públicas
      4. 7.4. Orientación pública y Relaciones Públicas
  13. 04. El núcleo central de la Comunicación Social Integrada
    1. 1. La organización
      1. 1.1. Componentes básicos
      2. 1.2. Quehacer y finalidad
      3. 1.3. Estructura
      4. 1.4. Permanencia en el tiempo
    2. 2. El público
      1. 2.1. El concepto de público
      2. 2.2. El público de las Relaciones Públicas
      3. 2.3. Ordenación estratégica del campo social
    3. 3. Comunidades y redes sociales
  14. 05. Opinión pública
    1. 1. El concepto de opinión pública
    2. 2. La formación de la opinión pública
    3. 3. Metodología y técnicas de investigación de 
la opinión pública
      1. 3.1. La entrevista
      2. 3.2. Las encuestas de opinión
  15. 06. De la imagen pública a la reputación social
    1. 1. Concepto y naturaleza de la imagen
    2. 2. La formación de la imagen pública
    3. 3. Influencias de la imagen en la conducta del individuo
    4. 4. La imagen en Internet cambia la estrategia
    5. 5. La reputación marca la diferencia
      1. 5.1. La reputación en línea como objetivo inherente a la Comunicación Social Integrada
      2. 5.2. La evaluación de la reputación
  16. 07. Organización y modelos de Relaciones Públicas
    1. 1. Modelo Productivo de Relaciones Públicas
    2. 2. Modelo Humanista de Relaciones Públicas
    3. 3. Modelo Burocrático-Estructural de Relaciones Públicas
    4. 4. Modelo Sistémico de Relaciones Públicas
    5. 5. Modelo Político de Relaciones Públicas
    6. 6. Modelo Cultural de Relaciones Públicas
  17. 08. Responsabilidad Social
    1. 1. Concepto de Responsabilidad Social
    2. 2. La Responsabilidad Social de las organizaciones
      1. 2.1. Misión y vida moral de las organizaciones
      2. 2.2. Nuevos paradigmas culturales
      3. 2.3. Balance social
    3. 3. Las Relaciones Públicas y la Responsabilidad Social
  18. 09. Ética y estética
    1. 1. La dimensión ética de las Relaciones Públicas
    2. 2. Códigos de deontología profesional de las Relaciones Públicas
    3. 3. El aspecto estético de las Relaciones Públicas
  19. 10. Aplicación paradigmática
    1. 1. El profesional de las Relaciones Públicas
    2. 2. El perfil profesional
      1. 2.1. Técnico especialista
      2. 2.2. La jefatura
      3. 2.3. Dirección
      4. 2.4. Consultor
    3. 3. La formación profesional
  20. 11. Perspectiva y proyección de las Relaciones Públicas para el siglo XXI
    1. 1. El escenario de la globalización o mundialización
    2. 2. La comunicación ha cambiado al mundo
    3. 3. La Comunicación Social Integrada en 
la era digital
      1. 3.1. El nuevo escenario virtual de la comunicación digital
      2. 3.2. Las organizaciones adoptan una Comunicación Estratégica de 360 grados
      3. 3.3. La Comunicación Interna Estratégica
      4. 3.4. La estrategia en la Comunicación Externa 
se transforma
    4. 4. Directrices universales en Comunicación 
y Relaciones Públicas
  21. Bibliografía
  22. Francisco Aguadero
  23. Contraportada