CHAPITRE 16 La gestion des conflitsLa porte s’ouvre de l’intérieur
« La contradiction est la racine de tout mouvement et de toute manifestation vitale. »
Hegel
BONNE NOUVELLE, LE CONFLIT EST OUVERT !
On s’accorde généralement à considérer le conflit comme un problème grave, à même de mettre en péril l’effort collectif. En creusant un peu, on s’aperçoit pourtant qu’il résulte bien souvent d’un pur malentendu ou d’un simple point de désaccord. Si le conflit est rarement un sujet de délectation pour les uns et les autres, s’il est par nature pénible, éreintant, il porte néanmoins en lui des germes positifs. À la différence de la crise, le conflit a un objet, ce qui permet d’y porter remède. Le conflit est bipolaire, la crise est multipolaire. ...
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