CHAPITRE 9 La conduite du changementSortir du dilemme « adapte-toi/préserve-toi »
« Dans l’univers, il y a une seule chose qui ne change pas, c’est la permanence du changement ! »
Héraclite
UN CHOIX DÉLIBÉRÉ PLUTÔT QU’UNE AGITATION PERMANENTE
Le changement dans l’idéal devrait être planifié longtemps à l’avance. Quel que soit son degré de prévisibilité, il s’agit de savoir quand le déclencher, comment communiquer et le mettre en œuvre et, le cas échéant, de réparer des dégâts causés le plus souvent par une insuffisance de communication. Les managers de niveau 4 ont compris que le changement n’est pas la panacée universelle ou une fin en soi et, pour autant, ils ne redoutent pas ce moment où l’on quitte un état actuel connu et sécurisant pour ...
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