Python 3 - Lernen und professionell anwenden

Kapitel 13

Verarbeitung von Zeichenketten

398

Aufgabe 5

Entwickeln Sie für ein Online-Warenhaus einen Chat Bot, der wütende Kunden besänftigt,

die sich über lange Lieferzeiten und andere Dinge beschweren. Das Programm versucht

– durch eine Analyse des Textes – herauszufinden, worum es in der Beschwerde geht, und

findet eine angemessene Antwort.

Beispieldialog:

13.8 Lösungen

Lösung 1

Skript:

Melanie: Hallo, ich bin Melanie, der Beschwerde-Roboter des Magnum

Online-Warenhauses. Was kann ich für Sie tun?

Kunde: Ich will mit einem richtigen Menschen sprechen, nicht mit einer

Maschine!!

Melanie: Ich verstehe Ihr Problem, aber ich kann leider nichts dazu

sagen. Vielleicht kann ich Ihnen auf andere Weise weiterhelfen ...

Kunde: Vor vier Wochen habe ich ein Radio bestellt, aber es ist immer

noch nicht gekommen!

Melanie: Das ist ungewöhnlich. Wir bearbeiten alle Aufträge umgehend.

Aber manchmal gibt es Lieferschwierigkeiten.

Kunde: Na gut ... danke.

Melanie: Auf Wiedersehen. Wenn Sie noch eine Frage haben, melden Sie

sich einfach.

# staumelder.py

from random import *

muster1 = """Ein Stau von {laenge} km Länge

erwartet Sie auf der {autobahn} Richtung {richtung}

vor {abfahrt}.\n\n""" #1

muster2 = """Auf der {autobahn} Richtung {richtung}

vor {abfahrt} {laenge} km Stau.\n\n"""

muster = [muster1, muster2] #2

class StauBericht(object):

def __init__(self, stauliste, muster): #3

self.stauliste = stauliste

399

13.8

Lösungen

Erläuterung:

#1: Hier werden zwei globale Konstanten mit Textmustern für Stauberichte definiert. Diese

enthalten Strings mit Platzhaltern für die Daten eines Staus (Autobahn, Richtung usw.).

#2: Dies ist eine Liste mit Mustertexten, von denen zur Formulierung einer Staumeldung

einer ausgewählt werden kann.

#3: Das zweite Argument der Initialisierungsmethode enthält eine Liste von Tupeln mit

Staudaten, die dem Objektattribut

self.stauliste zugewiesen wird. Das dritte Argument

ist die Liste mit Textmustern für Staumeldungen.

#4: Hier wird eine Zufallszahl erzeugt, mit der man ein zufälliges Textmuster aus der Liste

self.muster auswählen kann.

#5: Ein zufällig ausgewählter Mustertext für die Staumeldung wird mithilfe der Methode

format() mit Daten verknüpft. Die Platzhalter im Mustertext werden durch Staudaten

ersetzt.

#6: Hier wird der gesamte Staubericht aus lauter einzelnen Staumeldungen zusammenge-

setzt.

self.muster = muster

def meldeStau(self, stau):

autobahn, richtung, abfahrt, laenge = stau

zufall = randint(0, len(self.muster) - 1) #4

meldung = self.muster[zufall].format(

autobahn=autobahn,

richtung=richtung,

abfahrt=abfahrt,

laenge=laenge) #5

return meldung

def __str__(self): #6

bericht = ''

for stau in self.stauliste:

bericht += self.meldeStau(stau)

return bericht

# Hauptprogramm

staus = [('A1','Köln', 'dem Westhofener Kreuz', 4),

('A40', 'Dortmund', 'der Abfahrt Bochum Zentrum', 6)]

print(StauBericht(staus, muster)) #7

Kapitel 13

Verarbeitung von Zeichenketten

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#7: Ein anonymes Objekt der Klasse Staubericht wird instanziiert und mittels print()

ausgegeben. Dies funktioniert, weil in der Klasse Staubericht mit __str__() die Stan-

dardfunktion

str() überladen worden ist.

Lösung 2

Skript:

# pinnwand.py

# Modellierung einer intelligenten Pinnwand

class Pinnwand(object):

def __init__(self):

self.__zettel = []

def __ermittlePrioritaet(self, notiz): #1

return notiz.count('!')+ \

notiz.upper().count('WICHTIG') + \

notiz.upper().count('DRINGEND') + \

notiz.upper().count('EILT')

def hefteAn(self, notiz): #2

self.__zettel.append(

(self.__ermittlePrioritaet(notiz), notiz))

self.__zettel.sort() #3

self.__zettel.reverse()

def __str__(self):

beschreibung = 'Notizen\n' #4

for z in self.__zettel:

beschreibung += z[1]

beschreibung += '(Prioritaet: '+str(z[0])+')\n'

return beschreibung

def entferne(self):

notiz = self.__zettel[0][1]

del self.__zettel[0]

return notiz

class Benutzungsoberflaeche(object):

__menuetext = """

(N)eue Notiz anheften (A)lle Notizen auflisten

(W)ichtigste Notiz entfernen (E)nde

"""

401

13.8

Lösungen

Erläuterung:

Das Skript besteht aus zwei Klassendefinitionen und einem kleinen Hauptprogramm (

#5),

in dem Objekte der Klassen

Pinnwand und Benutzungsoberflaeche instanziiert werden.

Durch den Aufruf der Methode

menue.run() in der letzten Zeile wird die Benutzungsober-

fläche sozusagen »aktiviert« und der Dialog mit der Pinnwand beginnt.

#1: Es wird geprüft, wie häufig ein Ausrufungszeichen und die Strings wichtig, dringend

und eilt (unabhängig von Groß- und Kleinschreibung) in der Notiz vorkommen. Die

Summe dieser Vorkommen ergibt die Priorität der Notiz.

#2: An die Liste self,__zettel wird ein neues Tupel, bestehend aus der Priorität und dem

Text der Notiz, gehängt. Anschließend wird die Liste aufsteigend sortiert (

#3) und dann die

Reihenfolge umgekehrt. Die Liste ist also anschließend absteigend sortiert, so dass das

Tupel mit der höchsten Priorität vorne ist.

#4: Die Methode überlädt die Standardfunktion str() und liefert eine textuelle Beschrei-

bung aller Notizen einschließlich ihrer Priorität.

def __init__ (self, pinnwand):

self.__pw = pinnwand

def run(self):

wahl = '-'

print('Pinnwand')

while wahl not in 'Ee':

print(self.__menuetext)

wahl = input('Ihre Wahl: ')

if wahl in 'nN': self.__neu()

elif wahl in 'aA': print(self.__pw)

elif wahl in 'wW':

print(self.__pw.entferne())

print("Danke für die Verwendung der Pinnwand!")

def __neu(self):

notiz = input('Notiz: ')

while notiz:

self.__pw.hefteAn(notiz)

notiz = input('Notiz: ')

# Hauptprogramm #5

pinnwand = Pinnwand()

menue = Benutzungsoberflaeche(pinnwand)

menue.run()