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Prozessführungssysteme by Michael Herczeg

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7 Aufgabenanalyse und Aufgabenmodellierung

Der Normalbetrieb der Prozessführung ist gekennzeichnet von Tätigkeiten der Operateure und des weiteren Betriebspersonals, die mit Hilfe des Prozessführungssystems einzelne Aufgaben ausführen. Die Aufgaben sind im Normalbetrieb im Voraus bekannt. Sie bringen das System von einem bestimmten Ausgangszustand in einen Zielzustand. Das gesamte Betriebspersonal ist im Allgemeinen geschult, diese Aufgaben fach- und zeitgerecht unter vorgegebenen Bedingungen auszuführen. Die Ausführung der Aufgaben erfolgt dabei mehr oder weniger routiniert auf der Grundlage erlernter Aktionssequenzen in Form von diversen Handlungen und der dazugehörigen Kommunikation. Diese Aktionssequenzen werden oft als Arbeitsverfahren ...

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