Kapitel 28. Dienstag, 21. Oktober
Ich bin mit Patty, Wes, Chris und John in einem Besprechungsraum, um von dem Fortschritt zu berichten, den Patty und ich gemacht haben.
Ich beginne: »Wir haben mit Ron und Maggie gesprochen – den Business Process Owners auf Dicks Übersicht. Ich habe mir dann Gedanken darüber gemacht, was wir dort erfahren haben.«
Ich hole meine Notizen hervor und gehe zum Whiteboard, um zu schreiben: »Parts Unlimited: gewünschte Geschäftsziele: Einnahmen erhöhen, Marktanteil vergrößern, durchschnittliche Auftragsgröße vergrößern, Profitabilität wiederherstellen, Kapitalrendite erhöhen«.
Dann zeichne ich die folgende Tabelle an:
Maßnahme | IT-Beteiligung | Businessrisiko durch IT | Genutzte IT-Maßnahmen | |
1. | Kundenbedürfnisse verstehen | Auftrags- ... | ||
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