Chapitre 2
Qu’est-ce qu’un professionnel compétent ?
Les raisons qui viennent d’être évoquées au chapitre précédent et qui concernent l’intérêt actuel et croissant des employeurs, des clients et des salariés pour la recherche de professionnalisme conduisent directement au profil attendu d’un bon professionnel. Il nous semble qu’un tel profil peut s’organiser autour de la demande de confiance évoquée plus haut. Nous proposerons et développerons la définition suivante :
Un professionnel sera reconnu comme compétent si ses clients actuels ou potentiels peuvent lui faire confiance si:
• Il prend en temps opportun des initiatives pertinentes dans ...
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