Praxiswissen E-Commerce

Schwachstellenanalyse und Audit

Zwar ist ein Shop so gesehen nie fertig – kleinere Änderungen müssen häufiger vorgenommen werden –, aber ab einem gewissen Punkt stellt sich die Frage, ob man den Shop nicht von Grund auf neu aufbauen sollte.

Oft hilft hier ein externer, objektiver Blick von dritter Seite. In unserer Praxis als Berater erstellen wir regelmäßig Audits für Online-Shops, die »nicht so richtig« funktionieren. Eine Schwachstellenanalyse entlarvt oft Problembereiche in der Produktdarstellung oder im Checkout. Oft können Funnel (Flaschenhälse) durch kleine Änderungen aufgelöst und Umsätze wieder angekurbelt werden.

Häufig sieht man alles nur durch die Brille des Shop-Betreibers und übersieht dabei Kleinigkeiten, deren Änderung große Auswirkungen ...