Kapitel 5. Nach dem Shop ist vor dem Shop
Die Welt des E-Commerce ist ständig in Bewegung. Neue Technologien verändern das Benutzerverhalten, geänderte gesetzliche Bestimmung erfordern ihre Umsetzung. Das »next big thing«, das nächste »wichtige Ding«, kann schon hinter der nächsten Ecke warten, so wie Facebook oder das Smartphone zuvor.
In absehbarer Zeit kommt der Punkt, an dem Ihr Shop technisch überholt ist, nicht mehr den Nutzungsgewohnheiten Ihrer Kundschaft entspricht oder mit der Konkurrenz nicht mehr mithalten kann.
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