Benefits
Es schadet nicht, auf der Produktdetailseite in kurzen Stichpunkten zu wiederholen, welche Vorteile der Kunde hat, wenn er in Ihrem Online-Shop bestellt.
Diese Vorteile müssen sich dabei keineswegs von der Konkurrenz unterscheiden. Vielmehr geht es darum, den Kunden positiv bei seiner anstehenden Kaufentscheidung zu unterstützen. Daher dürfen die Vorteile (aus Ihrer Sicht) so selbstverständlich wie das gesetzlich vorgeschriebene 14-tägige Widerrufsrecht oder eine kostenfreie Hotline sein.
Abbildung 3.48 Benefits auf der Produktdetailseite, www.fahrrad.de (Mai 2014)
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