Chat mit dem Kundenservice
Noch schneller als bei der Anfrage per Mail-Formular erhält der Kunde eine Antwort auf seine Frage, wenn Sie ihm einen Chat mit einem Mitarbeiter Ihres Kundenservices auf der Produktdetailseite zur Verfügung stellen.
Für die Umsetzung wird ein Chat-Modul in die Produktdetailseite eingebunden. Sobald der Shop-Besucher einen Chat eröffnet und eine Frage stellt, wird sie auf dem Monitor des Shop-Betreibers angezeigt, und er kann die Anfrage beantworten. Der Screenshot zeigt die Implementierung des Live-Chats des Anbieters Userlike (www.userlike.com), der für viele Shop-Systeme entsprechende Plug-ins zur Verfügung stellt, die eine einfache Integration in den Online-Shop erlauben.
Der Mehrwert für den Kunden ist mit einem nicht ...
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