Fragen zum Produkt
Gerade bei technischen Produkten oder bei Produkten, die vom Kunden zusammengebaut oder montiert werden müssen, sollten Sie dem Kunden schon auf der Produktdetailseite die Möglichkeit bieten, Fragen zum Produkt zu stellen. Natürlich kann der Kunde sich über die Kontaktseite oder das Impressum Ihre Telefonnummer suchen. Es ist aber viel charmanter, über eine Schaltfläche ein Kontaktformular zur Verfügung zu stellen, das eine direkte Rückfrage zu dem angezeigten Produkt ermöglicht.
In das Formular trägt der Kunde seine Mail-Adresse und seine Frage ein. Die Anfrage wird nach Absenden durch den Kunden per Mail an den Shop-Betreiber und – zusammen mit einem Deeplink zum Produkt – in Kopie auch an den Shop-Besucher geschickt. Je schneller ...
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