Wohin der Kunde schaut
Forschung mittels Eyetracking zeigt die Elemente eines Online-Shops, die sich der Shop-Besucher am Bildschirm zuerst oder besonders intensiv ansieht. Je roter (wärmer) ein Punkt auf dem Screenshot eingefärbt ist, desto länger und intensiver wird der Bereich vom Shop-Besucher betrachtet. Diese Karten werden Heatmaps oder Aufmerksamkeitskarten genannt.
Die Erstellung von Heatmaps ist sehr aufwendig und teuer, da hierfür sowohl das richtige Equipment als auch entsprechende Probanden zur Verfügung stehen müssen. Alternativ können Heatmaps auf der Basis von Algorithmen berechnet werden. Die Heatmap aus unserem Beispiel wurden von www.scoreweb.de erstellt.
Das folgende Beispiel zeigt gut, dass die Bereiche rund um das Shop-Logo, ...
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