10 Prozesse

Der Enabler »Prozesse« ist im COBIT-5-Rahmenwerk detailliert beschrieben.

Definition Prozess [ISACA 2012a]:

»Eine Sammlung von Praktiken, die von den Richtlinien und Verfahren des Unternehmens geprägt sind und in die Inputs verschiedener Quellen (einschließlich anderer Prozesse) einfließen, verarbeitet und anschließend in Form von Outputs (z. B. Produkte oder Services) wieder ausgegeben werden«

Für diesen Enabler existiert ein separates Enabler-Handbuch (Enabling Processes), in dem das Prozessreferenzmodell dargestellt wird.

10.1 Anspruchsgruppen

Das COBIT-5-Rahmenwerk sieht Anspruchsgruppen für die Prozesse sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens. Die Anspruchsgruppen und ihre Zuständigkeitsebenen sind in RACI-Diagrammen ...

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