Chapitre 2
Les fondations de la confiance :l’attitude personnelle
« La nouvelle monnaie ne sera pas le capital intellectuel mais le capital social – la valeur collective que représentent les gens que nous connaissons et ce que nous ferons les uns pour les autres. Quand les connexions sociales sont fortes et nombreuses, il y a plus de confiance, de réciprocité, de flux d’information, d’action collective, de bonheur, et incidemment plus de richesses. »
James Kouzes
Dans les entreprises, on évoque souvent l’importance des relations de confiance, par exemple lorsqu’on veut retenir un employé particulièrement talentueux qui menace de démissionner. ...
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