Not Knowing

4.

Aparentar que se sabe

Aparentar que se sabe es algo muy común en todo tipo de puesto y de nivel. Y lo es porque se considera que es mejor aparentar un conocimiento que no se tiene o hacer ver que se sabe de algo que decepcionar a la gente: es mejor que parecer incompetente o perder la confianza de los demás, como descubrió Nash Kay[5] cuando trabajaba por turnos como ejecutivo júnior de ventas en el departamento comercial de un estudio de televisión en el Líbano. Todavía tenía que demostrar que valía y tenía una mala relación con su director.

Con sesenta años, Peter, el jefe de Nash, había llevado al departamento hasta otro nivel porque había conseguido, con frecuencia, contratos multimillonarios, lo que le dio una mayor credibilidad y poder. ...