23.7. Definieren von Erfolgskriterien
Viele Projekte werden abgeschlossen und als Erfolg eingestuft, ohne dass tatsächlich jemand festgelegt hat, wie sich der Erfolg bemisst. Erfolgskriterien (manchmal auch als Zufriedenheitsbedingungen bezeichnet) sind messbare Ereignisse oder Auswirkungen, an denen sich das Projekt bewerten lässt. Erfolgskriterien sollten mit dem Verantwortlichen der Geschäftsführung definiert und vereinbart werden, noch bevor das Projekt beginnt. So stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Datenpunkte sammeln, um die Erfolgskriterien des Projekts zu bewerten.
Messbarkeit ist der Schlüsselaspekt beim Festlegen von Erfolgskriterien. So ist der Erfolg des Projekts nicht messbar, wenn Sie formulieren: »Der Hyper-V-Server hat ...
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